Cara Connect WhatsApp Business (WABA)

📖 Tutorial Membuat & Mengelola Akun WhatsApp Business di Meta

1. Login Awal ke Meta Business

• Buka halaman Meta Business.

• Klik Masuk dengan Facebook atau Login dengan Instagram sesuai akun yang terhubung.

1. Login ke Facebook

• Masukkan Email/Nomor Telepon dan Kata Sandi Facebook.

• Klik tombol Masuk.

• Jika belum punya akun, klik Buat akun baru.

1. Akses Meta Business Suite

• Setelah login, Anda akan diarahkan ke Meta Business Suite.

• Di sini Anda bisa melihat notifikasi, pesan, iklan, insight, dan konten bisnis.

• Pastikan Anda sudah berada di halaman bisnis yang sesuai.

1. Masuk ke Menu Pengaturan WhatsApp

• Pilih Pengaturan (ikon roda gigi ⚙️).

• Klik Akun WhatsApp untuk mengelola akun WA Business.

1. Tambahkan Akun WhatsApp Business

• Klik tombol + Tambahkan.

• Akan muncul dua opsi:

  • Buat akun WhatsApp Business baru → untuk membuat akun baru.

  • Tautkan akun WhatsApp Business → jika sudah punya akun sebelumnya.

👉 Pilih Buat akun WhatsApp Business baru.

1. Isi Detail Akun WhatsApp Business

• Masukkan Nama Tampilan WhatsApp Business (misalnya: balesotomatis).

• Pilih Kategori yang sesuai dengan bisnis (contoh: Layanan Publik).

• Klik Lanjutkan.

1. Konfirmasi

• Setelah berhasil, muncul notifikasi: “Akun WhatsApp Business Anda dibuat.”

• Meta akan meninjau akun dalam waktu 24 jam.

• Klik Selesai.

1. Kembali ke Dashboard Developer Meta

• Anda bisa mengakses Meta Developer untuk mengintegrasikan WhatsApp API.

• Login kembali dengan akun Facebook Anda.

1. Login ke Developer Meta

• Masukkan kembali Email/Nomor Telepon dan Kata Sandi Facebook.

• Klik Masuk.

1. Masuk ke Halaman Developer Meta

• Setelah login, Anda akan diarahkan ke Meta for Developers.

• Klik menu Aplikasi Saya → pilih Buat Aplikasi.

1. Isi Detail Aplikasi

• Masukkan Nama Aplikasi (contoh: TesAppProduct).

• Masukkan Email Kontak Aplikasi (email aktif yang Anda gunakan).

• Klik Berikutnya.

1. Pilih Kasus Penggunaan

• Anda akan diminta memilih kasus penggunaan aplikasi.

• Scroll ke bawah, pilih opsi Lainnya → agar aplikasi bisa digunakan untuk integrasi API secara fleksibel.

• Klik Berikutnya.

1. Pilih Jenis Aplikasi

• Pilih Business (bukan Consumer).

• Klik Berikutnya.

1. Detail Aplikasi & Portofolio Bisnis

• Masukkan kembali nama aplikasi & email kontak.

• Pilih portofolio bisnis (misalnya BalesOtomatis) agar aplikasi terhubung dengan akun bisnis.

• Klik Buat aplikasi.

1. Tambahkan Produk ke Aplikasi

• Setelah aplikasi dibuat, Anda masuk ke Dasbor Aplikasi.

• Pilih produk yang ingin ditambahkan, misalnya:

  • Messenger

  • Instagram

  • WhatsApp (⚡ pilih ini untuk integrasi API WhatsApp)

• Klik Siapkan pada WhatsApp.

1. Penyiapan WhatsApp API

• Masuk ke menu WhatsApp → Penyiapan API.

• Lihat ID nomor telepon (Phone Number ID) dan ID WhatsApp Business (WABA ID)

1. Pengguna Sistem di Business Manager

• Kembali ke Meta Business Manager.

• Masuk ke Pengaturan → Pengguna Sistem.

• Tambahkan pengguna sistem baru & buatkan token akses permanen untuk aplikasi.

1. Tetapkan Aset & Izin

• Pilih aset bisnis yang akan dihubungkan (misalnya Halaman Facebook, Akun WhatsApp, Akun Iklan).

• Berikan izin sesuai kebutuhan, misalnya:

  • Konten

  • Aktivitas komunitas

  • Pesan & Telepon

  • Iklan

  • Pendapatan/Insight

• Klik Tetapkan aset.

1. Hasil Akhir

• Aplikasi Anda sudah siap terhubung dengan WhatsApp Business API.

• Anda bisa menggunakan token akses untuk mengintegrasikan aplikasi ke sistem Anda (CRM, chatbot, dll).

• Dari sini, Anda dapat:

  • Mengirim pesan otomatis lewat API.

  • Menerima pesan pelanggan ke dalam sistem.

  • Mengelola nomor WA Business langsung dari Meta.

1. Tetapkan Izin untuk Halaman Facebook

• Pilih Halaman Facebook yang terhubung.

• Pilih opsi Kontrol penuh (Semua) → agar aplikasi dapat mengakses & mengelola halaman sepenuhnya.

• Klik Tetapkan aset.

1. Tetapkan Izin untuk Akun Iklan

• Pilih Akun Iklan bisnis.

• Aktifkan Kelola akun iklan (Kontrol penuh).

• Klik Tetapkan aset.

1. Tetapkan Izin untuk Aplikasi

• Pilih aplikasi yang sudah dibuat (contoh: TesAppProduct).

• Aktifkan Kelola Aplikasi (Kontrol penuh).

• Klik Tetapkan aset.

1. Tetapkan Izin untuk Akun WhatsApp

• Pilih akun WhatsApp Business (contoh: Test WhatsApp Business Account).

• Aktifkan Kelola akun WhatsApp Business.

• Klik Tetapkan aset.

1. Konfirmasi Aset yang Terhubung

Di menu Pengguna Sistem, pastikan semua aset sudah muncul dengan status Kontrol penuh:

• Halaman Facebook

• Akun Iklan

• Aplikasi

• Akun WhatsApp

1. Buat Token Akses

• Klik Buat Token.

• Pilih aplikasi (contoh: TesAppProduct).

• Klik Berikutnya.

1. Pilih Izin untuk Token

• Pilih izin yang dibutuhkan, seperti:

  • ads_management, ads_read

  • business_management

  • catalog_management

  • instagram_basic, instagram_content_publish, instagram_manage_comments

  • pages_manage_posts, pages_messaging, pages_manage_engagement

  • whatsapp_business_management, whatsapp_business_messaging

• Centang semua izin yang relevan dengan penggunaan Anda.

👉 Semakin banyak izin, semakin luas akses API (disarankan aktifkan semua yang dibutuhkan).

27. Hasil Token Akses Permanen

• Setelah selesai, token akses permanen akan muncul.

• Simpan token ini di tempat aman (jangan dishare sembarangan).

• Token inilah yang akan dipakai untuk menghubungkan WhatsApp API ke sistem (CRM, chatbot, integrasi pihak ketiga).

28. Aktivasi & Pengaturan Akun WhatsApp Business API

1. Tambah metode pembayaran

   • Sudah diisi kartu debit/kredit (Visa/Mastercard).

   • Klik Simpan → Akun WhatsApp Business siap dipakai untuk kirim pesan berbayar.

2. Kembali ke Dashboard Aplikasi

   1. Masuk ke Dasbor Aplikasi → WhatsApp → Penyiapan API.

   2. Gunakan Token yang sudah dibuat untuk integrasi.

   3. Catat ID Nomor Telepon dan ID Akun WhatsApp Business. Ini diperlukan saat ingin setting connect WABA di App BalesOtomatis.id