Cara Melihat Daftar Booking Appointment
1. Masuk ke Menu "AI Triggers"
Langkah pertama:
Login ke dashboard BalesOtomatis.id
Lihat bagian kiri layar (sidebar)
Cari dan klik menu bernama “AI Triggers”
💡 Perumpamaan: Anggap saja AI Trigger ini seperti kotak penyimpanan untuk semua “aturan otomatis” yang sudah kamu buat. Termasuk di dalamnya: trigger booking janji temu.
📆 2. Temukan Trigger Booking, lalu Klik Tombol “View Booking Lists”
Setelah kamu berada di halaman daftar AI Triggers, kamu akan melihat banyak baris/trigger yang pernah kamu buat sebelumnya.
Fokus ke bagian paling kanan setiap baris, yaitu bagian “Actions”.
Di sana akan ada ikon kalender (🗓️) atau tombol bernama “View Booking Lists”.
➡️ Klik tombol tersebut untuk membuka halaman daftar semua customer yang sudah booking janji temu melalui trigger tersebut.
💡 Perumpamaan: Bayangkan ini seperti kamu membuka agenda harian digital yang sudah otomatis mencatat siapa saja yang pernah bikin janji sama kamu. Gak perlu tulis manual di buku!
📅 3. Atur Range Tanggal (Secara Default: 30 Hari Terakhir)
Setelah masuk halaman "Booking Lists", kamu akan langsung melihat daftar semua booking yang terjadi dalam 30 hari terakhir secara otomatis.
✅ Kalau kamu ingin melihat data booking:
Hari ini saja
Minggu ini
Bulan lalu
Atau bahkan rentang tanggal tertentu (misal: 1–10 Mei 2025)
➡️ Kamu cukup atur filter tanggal di bagian atas halaman. Pilih tanggal mulai & tanggal akhir, lalu klik "Apply".
💡 Tips: Kalau ada customer bilang “Saya sudah booking minggu lalu, kok gak muncul?”, kamu bisa cek dengan cara memperluas rentang tanggal agar data mereka ikut ditampilkan.
📄 4. Lihat Isi Tabel Booking
Di bawahnya, kamu akan melihat tabel data yang sangat mudah dibaca. Setiap baris mewakili satu janji temu dari satu pelanggan.
Kolom-kolom yang tersedia:
Customer Name
Nama customer yang booking
Contact
Nomor WhatsApp mereka
Appointment Date
Tanggal dan waktu booking
Duration
Berapa lama sesi booking-nya (misal: 30 menit)
Status
Status booking (pending / confirmed / cancelled)
Actions
Tombol untuk melihat detail / membatalkan booking
🚦 5. Kenali Arti Status Booking
Pada kolom “Status”, kamu akan melihat salah satu dari 3 kondisi:
✅ Confirmed
Customer sudah memilih jadwal & booking berhasil dikunci
⏳ Pending
Booking belum dikonfirmasi atau masih tertunda
❌ Cancelled
Booking sudah dibatalkan oleh sistem atau oleh admin
💡 Perumpamaan: Ini seperti lampu lalu lintas:
Hijau = Lanjut (confirmed)
Kuning = Tunggu dulu (pending)
Merah = Batal (cancelled)
👁️ 6. Lihat Detail Booking Customer
Kalau kamu ingin melihat informasi lebih lengkap dari suatu booking:
➡️ Klik tombol View (ikon mata 👁️) di kolom Actions.
Di situ kamu bisa melihat:
Nama lengkap customer
Nomor WhatsApp
Jadwal lengkap
AI Agent yang menangani
Serta catatan lain jika ada
Cocok banget kalau kamu butuh info spesifik sebelum follow-up ke pelanggan.
❌ 7. Batalkan Booking (Jika Perlu)
Jika ada situasi tertentu (misalnya:
Customer salah pilih tanggal
Jadwal bentrok
Atau ingin reschedule),
➡️ Kamu bisa batalkan booking dengan klik tombol Cancel (ikon silang ❌) pada kolom Actions.
Setelah dibatalkan:
Status akan berubah menjadi “Cancelled”
Customer tidak akan menerima reminder untuk janji tersebut
💡 Catatan Penting: Selalu berikan info atau konfirmasi ke customer kalau kamu membatalkan booking mereka ya, agar tidak terjadi miskomunikasi.
🏁 Selesai!
Dengan langkah-langkah di atas, kamu sekarang sudah bisa:
✅ Melihat siapa saja yang sudah booking ✅ Memfilter berdasarkan tanggal ✅ Mengecek detailnya ✅ Dan membatalkan jika dibutuhkan
🤝 Butuh Bantuan?
Jangan ragu untuk hubungi tim support langsung dari dashboard. Kami siap bantu kalau kamu mengalami kendala atau bingung di tahap mana pun 💬
Last updated