# Cara Melihat Daftar Booking Appointment

####  **1. Masuk ke Menu "AI Triggers"**

Langkah pertama:

* Login ke dashboard [BalesOtomatis.id](https://balesotomatis.id)
* Lihat bagian kiri layar (sidebar)
* Cari dan klik menu bernama **“AI Triggers”**

> 💡 **Perumpamaan:**\
> Anggap saja *AI Trigger* ini seperti kotak penyimpanan untuk semua “aturan otomatis” yang sudah kamu buat. Termasuk di dalamnya: trigger booking janji temu.

#### 📆 **2. Temukan Trigger Booking, lalu Klik Tombol “View Booking Lists”**

* Setelah kamu berada di halaman daftar AI Triggers, kamu akan melihat banyak baris/trigger yang pernah kamu buat sebelumnya.
* Fokus ke bagian paling kanan setiap baris, yaitu bagian **“Actions”**.
* Di sana akan ada **ikon kalender (🗓️)** atau tombol bernama **“View Booking Lists”**.

➡️ Klik tombol tersebut untuk membuka halaman daftar semua customer yang sudah booking janji temu melalui trigger tersebut.

> 💡 **Perumpamaan:**\
> Bayangkan ini seperti kamu membuka agenda harian digital yang sudah otomatis mencatat siapa saja yang pernah bikin janji sama kamu. Gak perlu tulis manual di buku!

#### 📅 **3. Atur Range Tanggal (Secara Default: 30 Hari Terakhir)**

Setelah masuk halaman "Booking Lists", kamu akan langsung melihat **daftar semua booking yang terjadi dalam 30 hari terakhir** secara otomatis.

✅ Kalau kamu ingin melihat data booking:

* Hari ini saja
* Minggu ini
* Bulan lalu
* Atau bahkan rentang tanggal tertentu (misal: 1–10 Mei 2025)

➡️ Kamu cukup atur **filter tanggal di bagian atas halaman**. Pilih tanggal mulai & tanggal akhir, lalu klik "Apply".

> 💡 **Tips:**\
> Kalau ada customer bilang “Saya sudah booking minggu lalu, kok gak muncul?”, kamu bisa cek dengan cara memperluas rentang tanggal agar data mereka ikut ditampilkan.

#### 📄 **4. Lihat Isi Tabel Booking**

Di bawahnya, kamu akan melihat **tabel data** yang sangat mudah dibaca. Setiap baris mewakili **satu janji temu dari satu pelanggan**.

Kolom-kolom yang tersedia:

| Kolom                | Penjelasan                                        |
| -------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Customer Name**    | Nama customer yang booking                        |
| **Contact**          | Nomor WhatsApp mereka                             |
| **Appointment Date** | Tanggal dan waktu booking                         |
| **Duration**         | Berapa lama sesi booking-nya (misal: 30 menit)    |
| **Status**           | Status booking (pending / confirmed / cancelled)  |
| **Actions**          | Tombol untuk melihat detail / membatalkan booking |

#### 🚦 **5. Kenali Arti Status Booking**

Pada kolom **“Status”**, kamu akan melihat salah satu dari 3 kondisi:

| Status          | Arti                                                     |
| --------------- | -------------------------------------------------------- |
| ✅ **Confirmed** | Customer sudah memilih jadwal & booking berhasil dikunci |
| ⏳ **Pending**   | Booking belum dikonfirmasi atau masih tertunda           |
| ❌ **Cancelled** | Booking sudah dibatalkan oleh sistem atau oleh admin     |

> 💡 **Perumpamaan:**\
> Ini seperti lampu lalu lintas:

* Hijau = Lanjut (confirmed)
* Kuning = Tunggu dulu (pending)
* Merah = Batal (cancelled)

#### 👁️ **6. Lihat Detail Booking Customer**

Kalau kamu ingin melihat informasi lebih lengkap dari suatu booking:

➡️ Klik tombol **View (ikon mata 👁️)** di kolom **Actions**.

Di situ kamu bisa melihat:

* Nama lengkap customer
* Nomor WhatsApp
* Jadwal lengkap
* AI Agent yang menangani
* Serta catatan lain jika ada

> Cocok banget kalau kamu butuh info spesifik sebelum follow-up ke pelanggan.

#### ❌ **7. Batalkan Booking (Jika Perlu)**

Jika ada situasi tertentu (misalnya:

* Customer salah pilih tanggal
* Jadwal bentrok
* Atau ingin reschedule),

➡️ Kamu bisa **batalkan booking** dengan klik tombol **Cancel (ikon silang ❌)** pada kolom **Actions**.

Setelah dibatalkan:

* Status akan berubah menjadi “Cancelled”
* Customer tidak akan menerima reminder untuk janji tersebut

> 💡 **Catatan Penting:**\
> Selalu berikan info atau konfirmasi ke customer kalau kamu membatalkan booking mereka ya, agar tidak terjadi miskomunikasi.

### 🏁 Selesai!

Dengan langkah-langkah di atas, kamu sekarang sudah bisa:

✅ Melihat siapa saja yang sudah booking\
✅ Memfilter berdasarkan tanggal\
✅ Mengecek detailnya\
✅ Dan membatalkan jika dibutuhkan

***

#### 🤝 Butuh Bantuan?

Jangan ragu untuk hubungi tim support langsung dari dashboard. Kami siap bantu kalau kamu mengalami kendala atau bingung di tahap mana pun 💬