# Penjelasan & Cara Membuat Customer Services

Kamu juga dapat menambahkan data Customer Services yang nantinya data Customer Services-mu akan digunakan untuk berbagai fitur seperti, [**Link Generator/Rotator**](https://docs.balesotomatis.id/tools/penjelasan-and-cara-membuat-link) dan [**Live Chat Widget**](https://docs.balesotomatis.id/tools/penjelasan-and-cara-membuat-live-chat-widget).

Untuk Data Customer Service ini tidak bisa digunakan untuk mengakses aplikasi BalesOtomatis.id

Menambahkan data Customer Service sangat mudah, pertama silakan buka halaman [**Customer Services**](https://app.balesotomatis.id/customer-services)

<figure><img src="https://427948687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNPL5c3moDM2FQ4xfnr0A%2Fuploads%2FdPZsB3EL42PxZQtN8WIw%2FStep%201.png?alt=media&#x26;token=94d21dea-30f5-4a46-b82d-4619a293c59a" alt="" width="269"><figcaption></figcaption></figure>

Setelah itu, silakan klik tombol **+ New Customer Service**&#x20;

<figure><img src="https://427948687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNPL5c3moDM2FQ4xfnr0A%2Fuploads%2F4dASjYycN315teIkYI0c%2FStep%202.png?alt=media&#x26;token=331668d7-8c24-4b4d-85ac-dd3866a48b66" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Kemudian, silakan isikan data yang diperlukan seperti **Foto Profil**, **Nama CS** dan **Nomor WhatsApp CS**

<figure><img src="https://427948687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNPL5c3moDM2FQ4xfnr0A%2Fuploads%2FPpZ3i5FTHaKN64RmAhs0%2FStep%203.png?alt=media&#x26;token=f6825aa1-ebf3-40fa-9437-de63d8a5da17" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Selain itu kamu juga dapat mengatur skejul / jadwal untuk setiap Customer Services, untuk mengaktifkanya silakan klik **Toogle Schedulling**

<figure><img src="https://427948687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNPL5c3moDM2FQ4xfnr0A%2Fuploads%2FZzXQzKTzrEFZPcYnVmXR%2FStep%204.png?alt=media&#x26;token=54d86da8-4a9d-43c3-9d2c-dec215d47ce4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Lalu kamu bisa atur hari apa saja CS kamu aktif, di sini aku contohkan hanya aktif di hari Senin s/d Jumat, pada jam 9 Pagi hingga jam 7 Malam

<figure><img src="https://427948687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNPL5c3moDM2FQ4xfnr0A%2Fuploads%2FtWphF5IPp2309lOr2x7s%2FStep%205.png?alt=media&#x26;token=8cf2e785-996f-436f-ab43-180147beae1c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Jika sudah, silakan simpan data Customer Service, dengan cara klik tombol **Save Changes,** silakan tunggu hingga proses simpan selesai

<figure><img src="https://427948687-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNPL5c3moDM2FQ4xfnr0A%2Fuploads%2FxPyt2IzK0QjDgFxlcrMk%2FStep%206.png?alt=media&#x26;token=cb067941-fbbc-47ed-9034-adfa60fd46aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada halaman Customer Services, kamu dapat meiihat ada kolom **Total Link Click** dan kolom **Total Widget Click** dengan penjelasan sebagai berikut:&#x20;

1. **Total Link Click** adalah **total klik dari link** yang nantinya di Assign / Diarahkan kepada Customer Service tersebut
2. **Total Widget Click** adalah **total klik dari widget** yang nantinya di Assign / Diarahkan kepada Customer Service tersebut

Jadi kamu bisa mengetahui seberapa overload Customer Services kamu melayani pelanggan / customers