Introduction

Selamat Datang di Dokumentasi BalesOtomatis.id

BalesOtomatis.id adalah platform otomasi WhatsApp untuk bisnis yang memadukan AI Auto-Reply, Broadcast, Tracking, Integrasi (Scalev, WooCommerce, Google Form, dsb.), dan berbagai alat pendukung tim CS/marketing. Dokumentasi ini membantu Anda onboarding cepat, memahami fitur, serta memecahkan masalah sehari-hari.

Siapa yang cocok?

• UMKM hingga enterprise yang butuh respon cepat, otomasi follow-up, dan integrasi data.

• Tim CS/marketing yang ingin menghemat waktu dan meningkatkan konversi.

Cara Mulai Paling Cepat (3 Langkah)

1. Koneksikan WhatsApp Pilih WABA (resmi) atau Un-Official (scan QR) sesuai kebutuhan bisnis Anda.

2. Aktifkan Auto-Reply AI Nyalakan AI, atur rules & knowledge, uji di “AI Testing Lab”.

3. Kirim Broadcast / Pasang Triggers Mulai dari broadcast personal, series message, sampai AI Triggers seperti booking & invoice otomatis.

---

Bantuan & Pemecahan Masalah

• AI bingung / salah jawab? Aktifkan AI Uncertain Message dan cek panduan mengatasi AI error/stop.

• Tidak merespons di grup? Pastikan Enable AI Reply on Group aktif (butuh paket Enterprise).

• Broadcast tidak terkirim? Cek Laporan Broadcast dan gunakan Duplikasi untuk percobaan ulang cepat.