Tutorial Mudah Mengatasi AI yang Salah Hitung Ongkos Kirim

Pernahkah Anda mengalami masalah di mana AI chatbot Anda salah menghitung ongkos kirim? Jangan khawatir, masalah ini umum terjadi dan biasanya disebabkan oleh beberapa kesalahan sederhana dalam pengaturan. Ikuti langkah-langkah mudah di bawah ini untuk memperbaikinya agar AI Anda bisa menghitung ongkir dengan akurat.

Penyebab Utama AI Salah Menghitung Ongkir

Sebelum kita mulai, penting untuk memahami penyebabnya:

• Berat produk tidak akurat: AI menghitung ongkir berdasarkan berat produk. Jika berat yang Anda masukkan salah, hasilnya pasti salah.

• Fitur ongkos kirim belum diaktifkan: AI tidak akan menghitung ongkir jika fiturnya belum Anda nyalakan.

• Pengaturan alur yang keliru: Alur kerja chatbot yang tidak teratur bisa membuat AI bingung saat menghitung.

---

Langkah-langkah Memperbaiki Masalah

1. Buka Pengaturan AI Anda

Langkah pertama adalah masuk ke dashboard utama Anda. Kemudian, cari menu AI Settings dan klik Configure Agent Settings untuk agen AI yang bermasalah.

2. Aktifkan Fitur Ongkos Kirim

Di dalam menu Settings, pastikan tombol 'Shipping Cost Feature' sudah menyala (dalam posisi on). Ini adalah kunci utama agar AI bisa mulai menghitung biaya pengiriman.

3. Periksa Kembali Berat Produk

Setelah fitur aktif, sekarang saatnya memastikan data produk Anda benar. Masuk ke halaman produk dan pastikan setiap item memiliki berat yang diisi dengan satuan gram. Berat yang akurat adalah fondasi dari perhitungan ongkir yang benar.

4. Verifikasi Alamat Gudang dan Jasa Pengiriman

Ongkir juga dihitung berdasarkan jarak dan jasa pengiriman yang tersedia. Pastikan:

• Alamat gudang (Warehouse) sudah terisi dengan benar.

• Jasa pengiriman (Shipping Provider) yang Anda gunakan sudah diaktifkan semua.

• Setelah selesai, jangan lupa klik Save Changes.

5. Atur Alur Chatbot Behavior dengan Tepat

Ini adalah langkah paling penting. Masuk ke menu Chatbot Behavior dan pastikan:

• Form Order yang Anda gunakan sudah lengkap dan sesuai dengan format yang disediakan. Format ini harus mencakup nama, nomor HP, alamat lengkap, hingga kode pos agar AI tidak salah informasi.

• Alur perhitungan ongkir sudah terstruktur dengan benar. AI harus bisa menghitung ongkir berdasarkan total berat produk dikalikan dengan tarif per kilogram dari masing-masing ekspedisi.

6. Atur Konfirmasi Pesanan Otomatis

Terakhir, atur AI untuk secara otomatis mengirimkan konfirmasi pesanan kepada pelanggan. Setelah pelanggan menyetujui, AI bisa menampilkan total biaya yang harus dibayar, termasuk ongkos kirim yang sudah dihitung dengan benar. Jika Anda menggunakan sistem pembayaran seperti Mayar, Anda juga bisa menambahkan perintah agar AI langsung membuatkan tagihan pembayaran.

Setelah mengikuti semua langkah di atas, AI chatbot Anda seharusnya sudah bisa menghitung ongkos kirim dengan akurat. Selamat mencoba!