Term of Service Layanan WhatsApp Business API (WABA)
Syarat dan Ketentuan Layanan ini (“Syarat & Ketentuan”) mengatur penggunaan seluruh layanan, fitur, dan produk yang disediakan oleh PT. BalesOtomatis Teknologi Indonesia (“BalesOtomatis.id”, “kami”) terkait WhatsApp Business API.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan BalesOtomatis.id (“Layanan”), Anda (“Anda” atau “Pengguna”) menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan Layanan.
Jika Anda menggunakan Layanan untuk dan atas nama suatu badan hukum (perusahaan, organisasi, atau entitas lainnya), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang mengikat badan hukum tersebut pada Syarat & Ketentuan ini.
1. Definisi
Kecuali dinyatakan lain, istilah-istilah di bawah ini memiliki arti sebagai berikut:
“BalesOtomatis.id” adalah merek dan layanan milik PT. BalesOtomatis Teknologi Indonesia yang menyediakan layanan integrasi, pengelolaan, dan automasi WhatsApp Business API (WABA) sebagai Business Solution Provider (BSP) resmi WhatsApp/Meta.
“Pengguna” / “Anda” adalah setiap orang perseorangan atau badan hukum yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan.
“Layanan” adalah seluruh layanan, fitur, produk, dan/atau jasa yang disediakan oleh BalesOtomatis.id terkait WhatsApp Business API, termasuk namun tidak terbatas pada:
pembuatan dan konfigurasi Akun WABA,
pengaturan nomor,
pengelolaan template pesan,
pengiriman dan penerimaan pesan,
dashboard, automasi (chatbot, auto-reply, routing, dsb.),
integrasi dengan sistem lain (CRM, ticketing, dsb.),
laporan dan analitik dasar,
dukungan teknis.
“Akun WABA” adalah akun WhatsApp Business API resmi yang terhubung dengan sistem Meta/WhatsApp melalui BalesOtomatis.id sebagai BSP resmi dan/atau melalui infrastruktur resmi lain yang disetujui oleh Meta/WhatsApp, yang diatur, dikelola, dan/atau diintegrasikan melalui Layanan.
“Biaya Layanan” adalah seluruh biaya yang ditetapkan oleh BalesOtomatis.id atas penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada biaya setup/onboarding, biaya langganan (bulanan/tahunan), biaya add-on, biaya integrasi khusus, dan biaya dukungan.
“Biaya Pesan/Conversation” adalah biaya yang dikenakan oleh Meta/WhatsApp atas tiap percakapan atau pesan yang terjadi melalui Akun WABA dan dibebankan langsung oleh Meta/WhatsApp kepada Akun WABA Anda melalui metode pembayaran yang Anda daftarkan (misalnya kartu kredit, kartu debit, atau metode pembayaran lain yang disediakan oleh Meta/WhatsApp), tanpa menggunakan credit line dari BalesOtomatis.id, kecuali secara tegas disepakati lain secara tertulis.
“Saldo/Kredit” adalah jumlah dana yang Anda top up ke sistem BalesOtomatis.id untuk digunakan membayar Biaya Layanan dan/atau komponen biaya lain yang secara tegas ditagihkan oleh BalesOtomatis.id. Saldo/Kredit tidak digunakan untuk membayar langsung Biaya Pesan/Conversation yang dibebankan oleh Meta/WhatsApp kepada Akun WABA Anda, kecuali secara tegas diatur berbeda dalam perjanjian tertulis terpisah.
“Kebijakan WhatsApp/Meta” adalah seluruh ketentuan, pedoman, dan kebijakan resmi yang diterapkan oleh Meta Platforms, Inc. dan/atau WhatsApp LLC, termasuk namun tidak terbatas pada WhatsApp Business Policy dan Commerce Policy.
“Hari Kerja” adalah hari selain Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional di Republik Indonesia.
2. Ruang Lingkup Layanan
BalesOtomatis.id menyediakan Layanan sebagai BSP (Business Solution Provider) resmi WhatsApp/Meta untuk memfasilitasi penggunaan dan pengelolaan Akun WABA, termasuk integrasi dengan sistem internal Anda.
BalesOtomatis.id adalah mitra resmi WhatsApp/Meta, namun tetap merupakan entitas hukum yang terpisah dan independen. BalesOtomatis.id bukan bagian dari, tidak dimiliki oleh, dan tidak dikendalikan oleh Meta Platforms, Inc. maupun WhatsApp LLC. Seluruh merek dagang, logo, dan hak kekayaan intelektual WhatsApp dan Meta adalah milik pemegang haknya masing-masing.
Layanan tidak mencakup:
pengelolaan konten bisnis Anda (isi pesan, materi promosi, dsb.),
strategi bisnis, pemasaran, maupun operasional Anda,
penilaian atau penjaminan kepatuhan konten terhadap hukum dan Kebijakan WhatsApp/Meta.
Hal-hal tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda.
Layanan dapat sewaktu-waktu ditambah, diubah, atau dikurangi oleh BalesOtomatis.id sesuai kebijakan kami, dengan pemberitahuan sebagaimana diatur dalam Pasal 14.
3. Pendaftaran Akun dan Akses Pengguna
Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib membuat akun di platform BalesOtomatis.id dengan memberikan data yang benar, lengkap, akurat, dan terbaru.
Dengan mendaftar, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
(a) Anda berwenang mewakili dan mengikat perusahaan/entitas (jika bertindak untuk badan hukum); dan
(b) seluruh data dan dokumen yang Anda serahkan tidak melanggar hak pihak mana pun serta tidak mengandung informasi palsu atau menyesatkan.
Anda bertanggung jawab penuh atas:
kerahasiaan kredensial akun (email, kata sandi, API key, token, dsb.);
seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, baik diketahui maupun tidak diketahui oleh Anda.
Anda wajib segera menginformasikan kepada BalesOtomatis.id jika terjadi dugaan akses tidak sah, pelanggaran keamanan, atau penyalahgunaan akun Anda.
BalesOtomatis.id tidak bertanggung jawab atas kerugian atau konsekuensi apa pun yang timbul akibat kegagalan Anda menjaga kerahasiaan akun atau kredensial Anda.
4. Kepatuhan terhadap Kebijakan WhatsApp/Meta dan Hukum
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan setuju untuk mematuhi seluruh:
Kebijakan WhatsApp/Meta yang berlaku dari waktu ke waktu; dan
seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk ketentuan mengenai perlindungan data pribadi, anti-spam, perlindungan konsumen, dan aturan sektor industri yang relevan).
Sebagai BSP resmi, BalesOtomatis.id berkewajiban untuk:
menerapkan dan menegakkan Kebijakan WhatsApp/Meta terhadap seluruh Pengguna; dan
memberikan informasi tertentu kepada Meta/WhatsApp sejauh diperlukan untuk kepatuhan dan pengoperasian Akun WABA.
Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:
mengirim spam, penipuan, phishing, atau konten menyesatkan;
menyebarkan konten melawan hukum, termasuk namun tidak terbatas pada SARA, pornografi, ujaran kebencian, fitnah, dan pelanggaran hak kekayaan intelektual;
aktivitas yang melanggar Kebijakan WhatsApp/Meta atau hukum Republik Indonesia;
praktik pemasaran yang agresif atau mengganggu (abusive marketing) yang melanggar best practice dan/atau regulasi yang berlaku.
BalesOtomatis.id berhak, dengan pertimbangan sendiri dan/atau berdasarkan instruksi atau kebijakan Meta/WhatsApp:
meminta klarifikasi atau dokumen tambahan terkait penggunaan Layanan oleh Anda;
membatasi, menangguhkan, atau menghentikan sementara penggunaan Layanan oleh Anda; dan/atau
menghentikan secara permanen sebagian atau seluruh akses Anda ke Layanan,
jika terdapat indikasi atau dugaan kuat bahwa Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan WhatsApp/Meta, atau ketentuan hukum yang berlaku.
5. Biaya, Penagihan, dan Pembayaran
Penggunaan Layanan dapat dikenakan satu atau beberapa jenis biaya berikut:
Biaya setup/onboarding (sekali bayar);
Biaya langganan (bulanan/tahunan) atas paket atau fitur Layanan tertentu;
Biaya add-on, integrasi khusus, atau layanan kustom yang disepakati terpisah;
biaya atau beban lain yang secara tegas ditetapkan oleh BalesOtomatis.id.
Kecuali dinyatakan lain secara tertulis, seluruh Biaya Layanan yang ditagihkan oleh BalesOtomatis.id:
dibayar di muka (prepaid);
tidak dapat dialihkan kepada pihak lain; dan
tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
Biaya Pesan/Conversation:
(a) Biaya Pesan/Conversation ditetapkan oleh Meta/WhatsApp sesuai struktur tarif dan kebijakan mereka.
(b) Biaya Pesan/Conversation dibebankan langsung oleh Meta/WhatsApp kepada Akun WABA Anda melalui metode pembayaran yang Anda daftarkan di sistem Meta/WhatsApp (misalnya kartu kredit, kartu debit, atau metode lain yang tersedia).
(c) BalesOtomatis.id tidak menyediakan credit line untuk Biaya Pesan/Conversation dan tidak berkewajiban menalangi, mengkredit, atau menunda Biaya Pesan/Conversation yang dikenakan oleh Meta/WhatsApp, kecuali secara tegas diatur lain dalam perjanjian tertulis terpisah.
Anda bertanggung jawab untuk:
memastikan Saldo/Kredit di BalesOtomatis.id cukup untuk menanggung Biaya Layanan; dan
memastikan metode pembayaran dan/atau limit pada Akun WABA di Meta/WhatsApp mencukupi untuk menanggung Biaya Pesan/Conversation.
Keterlambatan pembayaran Biaya Layanan atau kehabisan Saldo/Kredit dapat mengakibatkan:
penangguhan sementara akses Anda ke Layanan; dan/atau
penghentian atau pembatasan fitur tertentu di dalam Layanan.
Kegagalan pembayaran Biaya Pesan/Conversation di sisi Meta/WhatsApp (misalnya penolakan kartu kredit, limit tidak mencukupi, atau masalah teknis pembayaran) dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian layanan WABA oleh Meta/WhatsApp. Anda sepenuhnya menanggung risiko atas akibat kegagalan pembayaran tersebut. BalesOtomatis.id tidak bertanggung jawab atas gangguan yang timbul karenanya.
6. Kebijakan Tanpa Pengembalian Dana (No Refund Policy)
Seluruh pembayaran kepada BalesOtomatis.id adalah FINAL dan TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NON-REFUNDABLE), dalam bentuk apa pun, kecuali sejauh secara tegas diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kebijakan ini berlaku terhadap, namun tidak terbatas pada:
Biaya setup/onboarding;
Biaya langganan bulanan/tahunan yang sudah ditagihkan atau dibayarkan;
Biaya add-on, integrasi khusus, maupun jasa kustom;
Saldo/Kredit yang telah Anda top up ke sistem BalesOtomatis.id;
Biaya lain yang ditagihkan oleh BalesOtomatis.id sesuai Syarat & Ketentuan ini.
Tidak ada pengembalian dana dalam keadaan berikut (antara lain):
Anda menghentikan penggunaan Layanan sebelum masa langganan berakhir;
Anda salah melakukan top up (nominal, tujuan, atau instruksi) karena kelalaian sendiri;
terjadi pemblokiran, pembatasan, atau penangguhan nomor atau Akun WABA oleh Meta/WhatsApp atau operator akibat kebijakan internal mereka, pola pengiriman pesan, atau konten pesan;
terjadi perubahan kebijakan, struktur harga, atau mekanisme penagihan dari Meta/WhatsApp dan/atau pihak ketiga terkait;
Anda berganti penyedia layanan, berganti nomor, atau memutuskan untuk tidak melanjutkan Layanan;
terjadi gangguan pada pihak ketiga (WhatsApp/Meta, jaringan internet, operator seluler, data center, atau penyedia layanan lainnya) yang berada di luar kendali langsung BalesOtomatis.id;
akun Anda ditutup atau disuspensi karena pelanggaran Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan WhatsApp/Meta, atau hukum yang berlaku.
Biaya Pesan/Conversation yang telah dibebankan oleh Meta/WhatsApp kepada Akun WABA Anda tunduk pada kebijakan Meta/WhatsApp. BalesOtomatis.id tidak berkewajiban mengembalikan, menanggung, atau mengkredit Biaya Pesan/Conversation tersebut kepada Anda.
Setiap kompensasi atas gangguan Layanan (jika diberikan) sepenuhnya merupakan kebijaksanaan (discretion) BalesOtomatis.id dan, jika diberikan, hanya dalam bentuk kredit atau penyesuaian penggunaan di dalam sistem, bukan pengembalian uang tunai, kecuali jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Suspensi dan Pengakhiran Layanan
BalesOtomatis.id berhak, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, menangguhkan atau mengakhiri sebagian atau seluruh akses Anda ke Layanan jika:
terdapat tunggakan Biaya Layanan;
terdapat dugaan atau bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan ini;
terdapat permintaan resmi dari otoritas yang berwenang atau dari Meta/WhatsApp;
terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, merugikan, atau berisiko (misalnya spam massal, penipuan, penyalahgunaan API);
diperlukan untuk melindungi keamanan sistem, kepatuhan hukum, atau kebijakan BalesOtomatis.id dan/atau Meta/WhatsApp.
Pengakhiran oleh Anda Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan mengikuti prosedur penghentian yang ditentukan oleh BalesOtomatis.id (misalnya melalui tiket resmi, email terdaftar, atau menu di dashboard).
Pengakhiran Layanan, baik oleh Anda maupun oleh BalesOtomatis.id:
tidak menghapus kewajiban pembayaran yang telah timbul sebelum tanggal efektif pengakhiran; dan
tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana untuk periode yang belum berjalan maupun Saldo/Kredit yang tersisa.
Setelah akun diakhiri, seluruh Saldo/Kredit yang tersisa akan hangus dan tidak dapat direfund, dialihkan, maupun diuangkan kembali.
8. Ketersediaan Layanan dan Batasan Tanggung Jawab
BalesOtomatis.id akan berupaya secara wajar (commercially reasonable efforts) untuk menjaga Layanan tetap tersedia dan berfungsi dengan baik. Namun Anda memahami bahwa:
Layanan dapat mengalami downtime, gangguan, atau pembatasan akses karena pemeliharaan terjadwal;
gangguan dapat terjadi karena faktor di luar kendali BalesOtomatis.id, termasuk tetapi tidak terbatas pada gangguan pada sistem Meta/WhatsApp, jaringan internet global, data center, operator telekomunikasi, atau pihak ketiga lainnya.
Layanan disediakan “apa adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available), tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada:
jaminan bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau selalu tersedia;
jaminan bahwa seluruh pesan pasti terkirim, diterima, atau dibaca oleh penerima;
jaminan bahwa Akun WABA tidak akan pernah diblokir, dibatasi, atau ditinjau oleh Meta/WhatsApp.
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab maksimal BalesOtomatis.id kepada Anda atas seluruh klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan dibatasi hingga jumlah total Biaya Layanan yang telah Anda bayarkan kepada BalesOtomatis.id dalam 3 (tiga) bulan kalender terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim, dan tidak termasuk Biaya Pesan/Conversation.
Dalam keadaan apa pun, BalesOtomatis.id tidak bertanggung jawab atas:
kehilangan keuntungan (loss of profit), pendapatan, peluang bisnis, data, atau reputasi;
kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif;
klaim pihak ketiga terhadap Anda terkait isi pesan, produk atau jasa yang Anda tawarkan, maupun hubungan bisnis Anda dengan pelanggan, prospek, atau pihak lain;
penghentian atau pembatasan layanan WABA oleh Meta/WhatsApp yang disebabkan oleh kebijakan internal, penilaian risiko, atau kegagalan pembayaran Biaya Pesan/Conversation pada Akun WABA Anda.
9. Konten dan Tanggung Jawab Pesan
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas:
seluruh konten pesan yang dikirim, diterima, disimpan, atau diproses melalui Layanan;
materi promosi, campaign, dan komunikasi yang Anda lakukan kepada pelanggan atau pihak lain melalui Akun WABA Anda;
kepatuhan konten terhadap hukum dan Kebijakan WhatsApp/Meta.
BalesOtomatis.id tidak berkewajiban untuk meninjau, memoderasi, atau menyetujui konten pesan Anda, dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, tuntutan, atau sengketa apa pun yang timbul dari konten Anda.
Jika terdapat klaim, komplain, atau keberatan dari pihak ketiga, regulator, atau Meta/WhatsApp terkait konten atau aktivitas yang Anda lakukan, Anda setuju untuk bertanggung jawab penuh dan menangani klaim tersebut, serta membebaskan BalesOtomatis.id dari segala tuntutan sebagaimana diatur dalam Pasal 12.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform, sistem, kode, desain, logo, merek, dokumentasi, dan materi lain yang disediakan BalesOtomatis.id adalah milik eksklusif BalesOtomatis.id dan/atau pemberi lisensinya.
Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk menggunakan Layanan hanya untuk keperluan internal bisnis Anda, selama:
Anda mematuhi Syarat & Ketentuan ini; dan
Anda memenuhi seluruh kewajiban pembayaran yang berlaku.
Anda tidak diperbolehkan untuk:
menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, atau mengeksploitasi Layanan atau bagian mana pun darinya;
melakukan reverse engineering, dekompilasi, disassembly, atau upaya lain untuk memperoleh source code Layanan, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum yang tidak dapat dikesampingkan;
menggunakan Layanan untuk membangun produk yang bersaing secara langsung (direct competitor) dengan BalesOtomatis.id, kecuali disepakati secara tertulis.
11. Data, Keamanan, dan Privasi
BalesOtomatis.id dapat mengumpulkan dan memproses data tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada data akun, log penggunaan, dan data teknis lain, untuk tujuan:
menyediakan dan mengoperasikan Layanan;
pemeliharaan dan peningkatan kualitas Layanan;
pemantauan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan;
pemenuhan kewajiban hukum dan kepatuhan sebagai BSP resmi WhatsApp/Meta.
Dalam kapasitasnya sebagai BSP, BalesOtomatis.id dapat diminta untuk membagikan data tertentu kepada Meta/WhatsApp sejauh diperlukan untuk:
mengaktifkan dan mengelola Akun WABA;
memproses dan meninjau template pesan;
melakukan penegakan terhadap Kebijakan WhatsApp/Meta.
Pengelolaan data pribadi (jika ada) oleh BalesOtomatis.id akan mengikuti Kebijakan Privasi yang diterbitkan oleh BalesOtomatis.id. Kebijakan Privasi tersebut menjadi satu kesatuan dan tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
Anda bertanggung jawab untuk:
memastikan bahwa Anda memiliki dasar hukum yang sah untuk memproses data pribadi pelanggan atau pihak ketiga melalui Layanan;
memberikan pemberitahuan dan/atau memperoleh persetujuan dari pihak ketiga jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
12. Ganti Rugi (Indemnity)
Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti rugi BalesOtomatis.id, termasuk pemilik, direksi, karyawan, dan afiliasi kami, dari dan terhadap seluruh klaim, tuntutan, gugatan, kerusakan, kerugian, denda, penalti, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya kuasa hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan:
pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini;
pelanggaran Anda terhadap Kebijakan WhatsApp/Meta atau ketentuan hukum yang berlaku;
konten pesan, campaign, atau komunikasi yang Anda lakukan melalui Layanan;
sengketa apa pun antara Anda dan pelanggan, prospek, mitra bisnis, atau pihak ketiga lainnya;
penggunaan Layanan oleh pihak lain yang menggunakan kredensial Anda, sejauh hal tersebut bukan akibat kelalaian atau pelanggaran BalesOtomatis.id.
13. Force Majeure
BalesOtomatis.id dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban berdasarkan Syarat & Ketentuan ini jika disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi;
perang, kerusuhan, aksi terorisme, atau gangguan keamanan;
kebijakan atau tindakan pemerintah, sanksi, atau pembatasan regulasi;
gangguan jaringan luas, pemadaman listrik, atau kegagalan sistem pihak ketiga;
gangguan pada sistem Meta/WhatsApp atau penyedia infrastruktur lain yang menjadi bagian dari rantai layanan.
Dalam kondisi Force Majeure, kewajiban yang terpengaruh akan ditangguhkan selama periode terjadinya Force Majeure.
14. Perubahan Layanan dan Syarat & Ketentuan
BalesOtomatis.id dapat sewaktu-waktu melakukan:
perubahan, penambahan, atau pengurangan fitur Layanan;
penyesuaian struktur biaya;
pembaruan terhadap Syarat & Ketentuan ini.
Perubahan akan diberitahukan melalui salah satu atau beberapa cara berikut:
pemberitahuan di situs web resmi BalesOtomatis.id;
notifikasi di dashboard atau aplikasi;
email ke alamat yang terdaftar; atau
kanal komunikasi resmi lain yang ditetapkan.
Kecuali dinyatakan lain, perubahan akan berlaku sejak tanggal yang disebutkan dalam pemberitahuan.
Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan sesuai Pasal 7. Penghentian oleh Anda tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana.
15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
Jika dalam jangka waktu yang wajar tidak tercapai mufakat, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di wilayah hukum tempat BalesOtomatis.id berdomisili, tanpa mengurangi hak BalesOtomatis.id untuk mengajukan gugatan di pengadilan lain yang berwenang jika dianggap perlu.
16. Ketentuan Lain-lain
Jika ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan mengikat.
Kegagalan BalesOtomatis.id untuk menegakkan atau melaksanakan suatu hak atau ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan (waiver) atas hak atau ketentuan tersebut.
Syarat & Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan BalesOtomatis.id terkait penggunaan Layanan, dan menggantikan seluruh komunikasi, pemahaman, atau perjanjian sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.
Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan Syarat & Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari BalesOtomatis.id. BalesOtomatis.id dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan kewajiban berdasarkan Syarat & Ketentuan ini kepada afiliasi atau pihak ketiga sebagai bagian dari restrukturisasi, merger, akuisisi, atau transaksi korporasi lainnya.
Last updated