> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.balesotomatis.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.balesotomatis.id/integrations/scalev-integration/tutorial-integrasi-waba-dengan-follow-up-scalev-via-webhook.md).

# Tutorial Integrasi WABA dengan Follow-Up Scalev (via WebHook)

### Yang perlu disiapkan dulu

Sebelum mulai, pastikan:

* Kamu sudah punya akun **BalesOtomatis** dan bisa login.
* Nomor **WhatsApp Official (WABA)** sudah **terkoneksi** di BalesOtomatis.
* Kamu punya akses ke **Dashboard Scalev** (menu Developers).

***

### A. Buat Webhook di BalesOtomatis

Webhook itu “alamat” yang dipakai Scalev untuk mengirim notifikasi order ke BalesOtomatis.

* Login ke **BalesOtomatis**\
  Buka: `https://app.balesotomatis.id`

<figure><img src="/files/FtI9q2J7LMM7SrZfu5Gy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Di dashboard, klik menu **Scalev Integrations**
* Klik tombol **Buat WebHook Baru**

<figure><img src="/files/YJpcXOQcyqtoAz8g2hfF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Isi form webhook:
  * **Nama WebHook**: bebas (contoh: `Webhook Scalev - WABA`)
  * **Nomor**: pilih **Nomor WABA** yang sudah kamu koneksikan sebelumnya

<figure><img src="/files/5YcSoXrjCZo0UxxMQuqo" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

* Klik **Simpan**\
  Setelah tersimpan, akan muncul **URL WebHook**.
* **Copy URL WebHook** tersebut (nanti ditempel di Scalev)

<figure><img src="/files/J5FiWgM0fLiTWAjycT6b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

***

### B. Tempel Webhook ke Scalev

Sekarang kita masukkan URL webhook dari BalesOtomatis ke Scalev.

* Login ke **Dashboard Scalev**
* Masuk menu:\
  **Settings → Developers**

<figure><img src="/files/SZWTirRvHhz4XH4ABfp7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cari bagian **Webhook URL**\
  Biasanya kamu perlu **scroll ke bawah** sampai ketemu kolom **Webhook URL**.
* Tempel **URL WebHook** yang tadi kamu copy dari BalesOtomatis ke kolom **Webhook URL**

<figure><img src="/files/EjVMHveJ1Oim3WflYaJn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Pilih event yang mau dikirim (WAJIB dicentang sesuai kebutuhan)\
  Centang event berikut agar notifikasinya aktif:

  ✅ **Order Created** (Pesanan Dibuat)\
  ✅ **Order Updated** (Pesanan Diperbarui)\
  ✅ **Order Deleted** (Pesanan Dihapus)\
  ✅ **Order Status Changed** (Status Pesanan Berubah)\
  ✅ **Order Payment Status Changed** (Status Pembayaran Berubah)\
  ✅ **Order E-Payment Created** *(WAJIB dicentang kalau pakai metode E-Payment)*
* Aktifkan webhook di Scalev
  * Ubah status webhook menjadi **Aktif** (biasanya tombol/slider di dekat kolom Webhook URL)
  * Klik **Save**

***

### C. Aktifkan Webhook di BalesOtomatis

Setelah selesai di Scalev, balik lagi ke BalesOtomatis untuk menyalakan webhook-nya.

* Kembali ke `https://app.balesotomatis.id`
* Buka lagi menu **Scalev Integrations**
* Cari webhook yang tadi kamu buat
* Ubah **State** menjadi **ON**

***

### D. Atur Template Pesan Follow-Up (pakai WABA)

Bagian ini untuk memastikan pesan follow-up dikirim via **Official WhatsApp (WABA)** dan memakai template resmi.

* Klik tombol **Configure Templates**

<figure><img src="/files/UUon7GfH6FjrJcnkAbIH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Pilih jenis Follow-Up (FU) yang mau kamu atur\
  Contoh: **Welcome Message**
* Aktifkan opsi **Use Official WhatsApp (WABA)**
* Pilih **Template WABA** yang sudah kamu buat sebelumnya
* Sesuaikan **Map Variables**\
  (Ini untuk mencocokkan data dari Scalev—misalnya nama, nomor order, status—ke variabel template WhatsApp.)

<figure><img src="/files/ELd3qd5ML0lEnxoIqPCi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Klik **Save Changes**