Tutorial Integrasi WABA dengan Follow-Up Scalev (via WebHook)
Yang perlu disiapkan dulu
Sebelum mulai, pastikan:
Kamu sudah punya akun BalesOtomatis dan bisa login.
Nomor WhatsApp Official (WABA) sudah terkoneksi di BalesOtomatis.
Kamu punya akses ke Dashboard Scalev (menu Developers).
A. Buat Webhook di BalesOtomatis
Webhook itu “alamat” yang dipakai Scalev untuk mengirim notifikasi order ke BalesOtomatis.
Login ke BalesOtomatis Buka:
https://app.balesotomatis.id
Di dashboard, klik menu Scalev Integrations
Klik tombol Buat WebHook Baru
Isi form webhook:
Nama WebHook: bebas (contoh:
Webhook Scalev - WABA)Nomor: pilih Nomor WABA yang sudah kamu koneksikan sebelumnya
Klik Simpan Setelah tersimpan, akan muncul URL WebHook.
Copy URL WebHook tersebut (nanti ditempel di Scalev)
B. Tempel Webhook ke Scalev
Sekarang kita masukkan URL webhook dari BalesOtomatis ke Scalev.
Login ke Dashboard Scalev
Masuk menu: Settings → Developers
Cari bagian Webhook URL Biasanya kamu perlu scroll ke bawah sampai ketemu kolom Webhook URL.
Tempel URL WebHook yang tadi kamu copy dari BalesOtomatis ke kolom Webhook URL
Pilih event yang mau dikirim (WAJIB dicentang sesuai kebutuhan) Centang event berikut agar notifikasinya aktif:
✅ Order Created (Pesanan Dibuat) ✅ Order Updated (Pesanan Diperbarui) ✅ Order Deleted (Pesanan Dihapus) ✅ Order Status Changed (Status Pesanan Berubah) ✅ Order Payment Status Changed (Status Pembayaran Berubah) ✅ Order E-Payment Created (WAJIB dicentang kalau pakai metode E-Payment)
Aktifkan webhook di Scalev
Ubah status webhook menjadi Aktif (biasanya tombol/slider di dekat kolom Webhook URL)
Klik Save
C. Aktifkan Webhook di BalesOtomatis
Setelah selesai di Scalev, balik lagi ke BalesOtomatis untuk menyalakan webhook-nya.
Kembali ke
https://app.balesotomatis.idBuka lagi menu Scalev Integrations
Cari webhook yang tadi kamu buat
Ubah State menjadi ON
D. Atur Template Pesan Follow-Up (pakai WABA)
Bagian ini untuk memastikan pesan follow-up dikirim via Official WhatsApp (WABA) dan memakai template resmi.
Klik tombol Configure Templates
Pilih jenis Follow-Up (FU) yang mau kamu atur Contoh: Welcome Message
Aktifkan opsi Use Official WhatsApp (WABA)
Pilih Template WABA yang sudah kamu buat sebelumnya
Sesuaikan Map Variables (Ini untuk mencocokkan data dari Scalev—misalnya nama, nomor order, status—ke variabel template WhatsApp.)
Klik Save Changes
Last updated