Tutorial Integrasi WABA dengan Follow-Up Lynk.id (via WebHook)

Yang perlu disiapkan dulu

Sebelum mulai, pastikan:

• Kamu sudah punya akun BalesOtomatis dan bisa login.

• Nomor WhatsApp Official (WABA) sudah terkoneksi di BalesOtomatis.

• Kamu punya akses ke Dashboard Lynk.id.

---

A. Buat Webhook di BalesOtomatis

Webhook itu “alamat” yang dipakai Lynk.id untuk mengirim notifikasi order ke BalesOtomatis.

• Login ke BalesOtomatis, lalu klik menu Integration -> Pilih Lynk.id Buka: https://app.balesotomatis.id/lynk

• Klik tombol Buat WebHook Baru

• Isi form webhook:

  • Nama WebHook: bebas (contoh: Webhook Prodigi)

  • Nomor: pilih Nomor WABA yang sudah kamu koneksikan sebelumnya

  
• Klik Simpan Setelah tersimpan, akan muncul URL WebHook.

• Copy URL WebHook tersebut (nanti ditempel di Lynk.id)

B. Tempel Webhook ke Lynk.id

Sekarang kita masukkan URL webhook dari BalesOtomatis ke Lynk.id.

• Login ke Dashboard Lynk.id

• Masuk menu: Settings → Integrations -> Webhook

• Tempel URL WebHook yang tadi kamu copy dari BalesOtomatis ke kolom Webhook URL

• Kamu bisa klik Save URL atau Test URL

---

C. Aktifkan Webhook di BalesOtomatis

Setelah selesai di Lynk.id, balik lagi ke BalesOtomatis untuk menyalakan webhook-nya.

• Kembali ke https://app.balesotomatis.id

• Buka lagi menu Lynk.id Integrations

• Cari webhook yang tadi kamu buat

• Ubah State menjadi ON

---

D. Atur Template Pesan Follow-Up (pakai WABA)

Bagian ini untuk memastikan pesan follow-up dikirim via Official WhatsApp (WABA) dan memakai template resmi.

• Klik tombol Configure Templates

• Pilih jenis Follow-Up (FU) yang mau kamu atur Contoh: Welcome Message

• Aktifkan opsi Use Official WhatsApp (WABA)

• Pilih Template WABA yang sudah kamu buat sebelumnya

• Sesuaikan Map Variables (Ini untuk mencocokkan data dari Lynk.id—misalnya nama, nomor order, status—ke variabel template WhatsApp.)

• Klik Save Changes