# Cara Membuat Template Broadcast WhatsApp Official Berikut langkah lengkap membuat template broadcast WhatsApp Official dari awal sampai siap digunakan di **BalesOtomatis.id**. {% embed url="" %} *** ### 1. Masuk ke Menu Template Broadcast 1. Login ke akun **balesotomatis.id**. 2. Masuk ke menu **Broadcast Official**. 3. Klik **Template Broadcast**. Di halaman ini kamu akan melihat daftar template yang sudah pernah dibuat serta tombol untuk membuat template baru. *** ### 2. Memulai Pembuatan Template Baru 1. Klik tombol **Buat template baru**. 2. Pilih **nomor WhatsApp Business (WABA)** yang akan digunakan untuk broadcast.\ Nomor ini adalah nomor official yang nantinya dipakai mengirim pesan ke customer. *** ### 3. Mengisi Detail Dasar Template Pada tahap ini, kamu akan mengatur detail utama template: 1. **Nama Template** * Isi nama template, misalnya: `promo_diskon_mingguan` atau `info_pembayaran_tagihan`. * Usahakan singkat dan mudah diingat, karena nama ini akan muncul di daftar template. 2. **Kategori Template**\ Biasanya ada dua kategori yang umum digunakan: * **Marketing** – untuk pesan promosi, penawaran, dan campaign penjualan. * **Utility** – untuk pesan non-promosi seperti notifikasi, pengingat, atau informasi transaksi. Di contoh penjelasan: * Kategori **Marketing** dikenakan biaya **Rp586** * Kategori **Utility** dikenakan biaya **Rp356** > **Catatan penting tentang harga:**\ > Harga di atas hanya contoh. **Biaya template WhatsApp bersifat fluktuatif** dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan Meta.\ > Untuk angka terbaru dan paling akurat, **silakan cek langsung di halaman pricing resmi Meta** atau dari informasi harga yang tersedia di dashboard balesotomatis.id. 3. **Bahasa Template**\ Pilih bahasa yang akan digunakan untuk isi pesan, misalnya: * Bahasa default (misal: Indonesia) * English * Malay Pilih sesuai target audience broadcast kamu. *** ### 4. Mengatur Header dan Body Pesan Berikutnya, kamu akan menyusun isi template: #### 4.1. Header (Bagian Atas Pesan) Di bagian **header**, kamu bisa memilih tipe konten: * **Text (Teks)** * **Image (Gambar)** * **Video** * **Document (Dokumen)** Jika memilih **Teks**, akan muncul kolom untuk mengisi tulisan header.\ Header ini akan tampil sebagai tulisan di bagian atas pesan.\ Kamu bisa cek tampilannya dengan klik **Pratinjau**. Contoh header: * `Promo Spesial Untuk Kamu` * `Tagihan Bulan Ini` #### 4.2. Body (Isi Utama Pesan) Bagian **body text** adalah isi utama pesan yang akan diterima customer.\ Di sinilah kamu menuliskan pesan lengkap, misalnya: > Halo {{1}},\ > Kami punya promo diskon {{2}} khusus untuk kamu hari ini. Yuk cek sekarang! Perhatikan adanya angka seperti `{{1}}` atau `{{2}}` — ini adalah **variabel** (akan dijelaskan di langkah berikutnya). *** ### 5. Menambahkan Variabel dan Footer #### 5.1. Variabel dalam Body Di transcript disebutkan ada angka **1** di dalam body. Itu merujuk pada **variabel 1**. * Variabel (misal: `{{1}}`, `{{2}}`, dst.) digunakan untuk **data yang berubah-ubah** per penerima. * Contoh penggunaan variabel: * `{{1}}` → Nama customer * `{{2}}` → Persentase diskon * `{{3}}` → Tanggal jatuh tempo, dan lain-lain. Nantinya variabel ini akan dicocokkan dengan kolom data yang kamu upload dari file Excel ke sistem balesotomatis.id. #### 5.2. Footer (Bagian Bawah Pesan) **Footer** adalah teks kecil di bagian bawah pesan, biasanya untuk: * Catatan singkat * Info singkat brand * Tulisan seperti: `Pesan ini dikirim otomatis oleh balesotomatis.id` Isi footer sesuai kebutuhan, misalnya:\ `Hubungi admin jika butuh bantuan lebih lanjut.` Jika semua isi template (header, body, footer) sudah terisi, klik **Lanjutkan**. *** ### 6. Mapping Variabel dengan Data Kontak Setelah klik **Lanjutkan**, kamu akan masuk ke bagian pengaturan variabel. Di sini, kamu akan melihat daftar variabel yang tadi dibuat, misalnya: * Variabel 1 → `{{1}}` * Variabel 2 → `{{2}}` Tugas kamu: 1. **Samakan variabel tersebut dengan field di data kontak** yang kamu upload dari Excel.\ Misalnya: * Variabel 1 → Nama Customer * Variabel 2 → Persentase Diskon 2. Pastikan kolom di Excel sesuai dengan yang kamu mapping, supaya saat broadcast: * `{{1}}` otomatis terisi nama masing-masing penerima * `{{2}}` otomatis terisi nilai diskon masing-masing Jika sudah, klik **Lanjutkan**. *** ### 7. Menambahkan Tombol Interaktif (Interactive Buttons) Tahap berikutnya adalah menambahkan **tombol interaktif** agar pesan kamu lebih mudah direspon. Ada dua jenis tombol: #### 7.1. Quick Reply * Tipe tombol yang ketika diklik akan mengirimkan balasan singkat otomatis dari pengguna. * Contoh quick reply: * `Saya tertarik` * `Minta info lebih lanjut` * `Stop promo` Di balesotomatis.id, kamu bisa: * Mengubah teks quick reply * Menambah tombol baru * Menghapus tombol yang tidak diperlukan (klik **X** pada tombol tersebut) #### 7.2. Call to Action (CTA) Tombol **Call to Action** biasanya digunakan untuk mengarahkan user ke: * **Phone Call** (panggilan telepon) * **Link / URL** (misalnya ke website atau marketplace) Contoh penggunaan: * Pilih **CTA → Link** * Masukkan URL produk kamu di Shopee * Jadi ketika customer klik tombol CTA, mereka langsung diarahkan ke halaman produk Shopee kamu. Jika semua tombol sudah diatur sesuai kebutuhan, klik **Lanjutkan**. *** ### 8. Review, Validasi, dan Submit Template Di tahap akhir ini: 1. Lakukan **review** seluruh isi template: * Nama template * Kategori dan bahasa * Header, body, footer * Variabel dan mapping datanya * Tombol interaktif (quick reply / CTA) 2. Pastikan indikator proses (misalnya progress atau checklist) sudah **100%** dan semua step terisi dengan benar. 3. Jika sudah yakin, klik **Selesai** lalu **Submit**. Template akan diajukan ke Meta untuk proses review. *** ### 9. Menunggu Approval dan Menggunakan Template Setelah submit: * Status template akan menjadi **diajukan** (submitted). * Kamu tinggal menunggu sampai template tersebut **approve** dan **claimed**. * Jika statusnya sudah **approved / dapat digunakan**, template itu bisa dipakai untuk: * Broadcast ke banyak kontak sekaligus * Campaign promo * Notifikasi otomatis, dan lain-lain. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.balesotomatis.id/broadcast-official/cara-membuat-template-broadcast-whatsapp-official.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.