> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.balesotomatis.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.balesotomatis.id/broadcast-official/cara-membuat-dan-mengirimkan-broadcast-whatsapp-official.md).

# Cara Membuat dan Mengirimkan Broadcast WhatsApp Official

Berikut adalah langkah-langkah membuat **broadcast official WhatsApp** menggunakan template yang sudah disetujui (approved) di **BalesOtomatis.id**.

{% embed url="<https://balesotomatis.wistia.com/medias/r5mhpciix8?embedType=web_component&seo=true&videoWidth=960>" %}

***

### 1. Masuk ke Menu Broadcast Official

1. Login ke akun **balesotomatis.id**.
2. Klik menu **Broadcast Official**.
3. Pilih **List Broadcast** untuk melihat daftar broadcast yang sudah ada.

Di halaman ini kamu juga akan membuat broadcast baru.

***

### 2. Membuat Broadcast Baru

1. Klik tombol **New Broadcast**.
2. Isi **nama broadcast**, misalnya:
   * `promo_flash_sale_akhir_bulan`
   * `pengumuman_penting_customer`
3. Setelah nama diisi, klik **Create Broadcast**.

Broadcast baru sekarang sudah dibuat dan siap diatur kontennya.

***

### 3. Mengatur Konten Broadcast

Setelah broadcast dibuat:

1. Klik tombol **Edit Konten** pada broadcast yang baru saja kamu buat.
2. Di halaman ini, kamu akan mulai mengatur:
   * Nomor WhatsApp (WABA) yang digunakan
   * Template yang dipakai
   * Kontak tujuan
   * Variabel pesan

***

### 4. Memilih Device / Nomor WhatsApp (WABA)

1. Pada bagian pemilihan device, pilih **device WABA** yang akan digunakan untuk mengirim broadcast.
2. Pilih nomor yang aktif dan terhubung dengan WhatsApp Official kamu.

Jika sudah dipilih, lanjut ke pengaturan pengiriman.

***

### 5. Menentukan Waktu Pengiriman

Di bagian ini, kamu bisa memilih:

* **Send Now** → Jika ingin broadcast langsung dikirim saat itu juga.
* **Schedule** → Jika ingin broadcast dikirim pada waktu tertentu.

Jika memilih **Schedule**, tentukan:

* Tanggal kirim
* Jam kirim

Ini berguna untuk mengatur campaign sesuai waktu yang paling tepat untuk audiens kamu.

***

### 6. Memilih Template Broadcast

Selanjutnya, kamu perlu memilih template yang sudah dibuat dan di-approve sebelumnya:

1. Di bagian **Broadcast Container / Template**, pilih template yang:
   * Statusnya sudah **approved** di menu **Template Broadcast**.
2. Klik template yang ingin digunakan untuk broadcast ini.

Template inilah yang akan menjadi isi pesan yang diterima oleh semua kontak.

***

### 7. Memilih Kontak dan Variabel

Setelah template dipilih:

1. Pilih **kontak** yang akan menjadi penerima broadcast.
   * Bisa dari list kontak yang sudah di-upload sebelumnya.
2. Atur **variabel** yang digunakan di dalam template.\
   Biasanya variabel ini mengacu ke data seperti:
   * `phone` → nomor HP customer
   * `name` → nama customer

Pastikan:

* Variabel di sistem sudah disesuaikan dengan kolom di data kontak (misalnya dari file Excel yang di-upload).
* Contoh: `{{1}}` → name, `{{2}}` → phone, dan seterusnya.

***

### 8. Publish Broadcast

Jika semua sudah diatur (device, waktu kirim, template, kontak, dan variabel):

1. Klik tombol **Publish** (ikon panah hijau).
2. Akan muncul konfirmasi, klik **OK**.

Broadcast pun akan diproses:

* Jika **Send Now** → segera dikirim.
* Jika **Schedule** → akan dikirim pada jadwal yang sudah ditentukan.

***

### 9. Mengecek Hasil Broadcast di View Report

Setelah broadcast terkirim:

1. Masuk ke bagian **View Report** pada broadcast tersebut.
2. Di sini, kamu bisa melihat:
   * Status pengiriman (sent, delivered, read, dll. tergantung integrasi)
   * Jumlah penerima
   * Performa broadcast secara umum

Dengan report ini, kamu bisa evaluasi:

* Seberapa efektif campaign yang kamu kirim
* Apakah perlu follow up atau broadcast lanjutan